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Service-König der Augenoptiker in Augsburg

Welche Unternehmen bieten einen besonders guten Kundenservice an?

GRONDE Sehen & Hören wird zum 6. Mal in Folge Service-König der Augsburger Augenoptiker!


Vielen Dank, Augsburg!

Es freut uns riesig!

Denn es ist das Voting unserer Kundinnen und Kunden – Eure Wertung und Eure Wertschätzung.

Deutschlandtest aus dem Hause Burda hat für das Magazin FOCUS auch im Sommer 2024 die Service-Qualität verschiedener Branchen in Deutschland untersucht. In 56 Großstädten mit über 150.000 Einwohner:innen kamen in einer Online-Umfrage hunderte von Unternehmen auf den Prüfstand. Zu 18 Branchen wurde diese Frage gestellt:

„Welcher Anbieter in (Branche) bietet in (Stadt) aus Ihrer Sicht den besten Kundenservice?“ Es wurden keine Firmennamen vorgegeben, sondern die Befragten haben über ein Freitextfeld ihren Favoriten eingetragen. Über 250.000 Kundenurteile wurden ausgewertet. 

Wie schon in den letzten 5 Jahren seit 2019 haben wir auch in 2024 auf die Frage „Welcher Anbieter in der Augenoptik bietet in Augsburg aus Ihrer Sicht den besten Kundenservice?“ die meisten Stimmen erhalten. Das macht uns mächtig stolz. Aber ausruhen werden wir uns darauf nicht – versprochen!

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns wirklich am Herzen. So befragen wir selbst in regelmäßigen Abständen unsere Kund:innen, wie zufrieden sie mit unserer Beratung, ihrer neuen Brille oder ihrem neuen Hörsystem sind, und was wir vielleicht noch besser machen könnten.

Unsere Verträglichkeitsgarantie garantiert Dir außerdem optimales Sehen und bestmöglichen Seh-Komfort: Solltest Du innerhalb der ersten drei Monate tatsächlich nicht warm werden mit „Deiner Neuen“, dann erhältst Du kostenlos neue Brillengläser – ohne Umarbeitungsgebühr. Bei höherer Qualität der Brillengläser ist nur der reine Mehrpreis zu bezahlen.

Wir sind erst zufrieden, wenn Du es bist, denn ohne Dich wären wir nichts. Vielen Dank für Deine Treue und … bleib uns gewogen.

Lena Gronde, Clemens Gronde
und das ganze GRONDE-Team

Lena und Clemens Gronde, Geschäftsführer von Optik Gronde

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